Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eigenständig an folgende Adresse zurückzuschicken:

 

Fusskleidung E-Commerce GmbH
Rasselsteinstr. 8-10
56626 Andernach
Deutschland

 

Alternativ kannst du auch unseren Retourenservice nutzen, indem du das Rücksendeformular ausfüllst. Gehe dabei wie folgt vor:

  1. Verpacke den/die Artikel in der Originalverpackung und lege ihn/sie zusammen in einen Karton
  2. Fülle das Rücksendeformular vollständig aus (Aktuell nur für Bestellungen aus Deutschland möglich)
  3. Am Ende erhältst du die Möglichkeit dein Rücksendeetikett auszudrucken. Zusätzlich erhältst du alle Unterlagen zur Retoure nochmals in einer separaten E-Mail von uns.
  4. Druck das ausgefüllte Etikett aus, klebe es gut sichtbar auf das fertig verpackte Paket und bring es daraufhin zur nächsten DHL Filiale. Solltest du keinen Drucker besitzen, ist das gar kein Problem. Zeige einfach den QR-Code, den du neben dem Etikett per Mail erhalten hast, in der DHL Filiale vor und dein Etikett wird vor Ort für dich gedruckt und angebracht.

 

Wichtig: Bitte lege deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei, damit die Retoure richtig zugeordnet und schnell bearbeitet werden kann.