Wenn du deine Bestellung erstattet bekommen möchtest:
- Öffne das Retourenportal: https://fusskleidung.returnsportal.online/
- Wähle die Artikel, die du erstattet bekommen möchtest, aus.
- Gebe an, dass du eine Erstattung wünschst.
- Drucke das Retourenlabel aus oder verwende den QR-Code.
-
Sobald wir deine Rücksendung erhalten, werden wir diese schnellstmöglich prüfen und dir anschließend den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstatten.
Wenn du einen Umtausch wünschst:
(Dieses Vorgehen gilt nur für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland!)
- Öffne das Retourenportal: https://fusskleidung.returnsportal.online/
- Wähle die Artikel, die du umtauschen möchtest, aus.
- Klicke auf "Ich möchte den Artikel umtauschen" und wähle "Umtausch Black Week" aus.
-
Über diesen Weg kannst du nun einen Tauschartikel und eine Alternative (falls der ursprünglich gewünschte Artikel zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist) angeben.
Bitte trage hierzu die jeweiligen Artikelnummern/Artikelbezeichnungen in dem dafür vorgesehenen Feld ein.
Die Artikelnummer findest du jeweils in der Produktbeschreibung unter "Details". - Drucke das Retourenlabel aus oder verwende den QR-Code
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten, werden wir diese schnellstmöglich prüfen und anschließend den Neuversand mit den Tauschartikeln veranlassen
Beachte bitte folgendes:
Du hast auf deine Bestellung 10%, 20% oder 30% Rabatt erhalten - je nachdem, wie viele Artikel du zurücksendest kann es sein, dass deine Bestellung in eine andere Staffelung fällt. Dadurch kann sich der Rabatt auf deinen Bestellwert ändern.