Gerne kannst du einen oder mehrere Artikel aus deiner Bestellung in eine andere Größe/Farbe oder auch in ein anderes Modell umtauschen.
Beachte dabei bitte nur, dass du dich weiterhin im gleichen Preissegment befindest.
Dabei gehst du wie folgt vor:
- Anmeldung im Retourenportal
- Alle Artikel, welche du umtauschen möchtest, auswählen.
- "Ich möchte den Artikel umtauschen" wählen und auf "Umtausch Black Week" gehen.
- Über diesen Weg kannst du nun einen Tauschartikel und eine Alternative (falls der ursprünglich gewünschte Artikel zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist) angeben.
Bitte trage hierzu die jeweiligen Artikelnummern/Artikelbezeichnungen in dem dafür vorgesehenen Feld ein.
Die Artikelnummer findest du jeweils in der Produktbeschreibung unter "Details". - Bestätige deine Eingabe und schließe den Vorgang ab.
- Im Anschluss wird dir direkt ein Label für die Rücksendung zur Verfügung gestellt.
Bitte beachte dabei folgendes:
- Dieses Vorgehen gilt nur für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland!
- Der Umtausch ist nur einmalig möglich und muss innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen erfolgen.
- Nur ein Umtausch, welcher zuvor über das Retourenportal angemeldet wurde, kann berücksichtigt werden. Ein Vermerk bei der Rücksendung reicht in diesem Fall nicht aus.