Erhältst du beim Ausfüllen des Rücksendeformulars die Meldung „Das Retourenlabel kann nicht erstellt werden, bitte überprüfe die Lieferadresse“?
Keine Sorge, meist liegt dies an einer unvollständigen oder fehlerhaften Adressangabe. So kannst du das Problem schnell selbst lösen:
Gehe im Retourenportal zurück zum Feld „Kundenadresse“.
Klicke dort auf den Button „Bearbeiten“.
Überprüfe und ergänze deine Angaben (z. B. Hausnummer, korrekte Postleitzahl oder Adresszusätze).
Speichere die Änderung und schließe die Retourenanmeldung erneut ab. 😊