Bitte gehe bei einem Umtausch wie folgt vor:
1. Öffne das Retourenformular
2. Gebe dort deine Bestelldaten an und wähle den Artikel aus, welchen du umtauschen möchtest
3. Wähle als Rückgabeoption "Ich möchte den Artikel umtauschen" aus
4. Im nächsten Schritt gibst du noch einen Retourengrund an und bestätigst die Rücksendung
5. Zuletzt wählst du aus, ob du den Artikel kostenfrei an uns zurücksenden oder du den Artikel persönlich bei uns vor Ort abgeben möchtest.
Die Unterlagen für den Rückversand werden dir nochmal in einer separaten E-Mail zugeschickt.
Nach erfolgreicher Prüfung deiner Retoure erhältst du per E-Mail einen Gutschein, mit dem du deinen Wunschartikel einfach neu bestellen kannst